Crítica escrita por: Ancestry
Historia de la empresa
Fue fundada en 1990 por Paul Brent Allen y su compañero de estudios Dan Taggert. Ambos estudiaban entonces en la universidad mormona Bringham Young de Utah. Al principio, la idea era crear una base de datos en disquetes. Esto debería brindar la oportunidad de averiguar (establecer) las relaciones de parentesco entre los mormones de Estados Unidos. En 1996, Allen y Taggert pusieron en línea la base de datos y fundaron Ancestry.com. Como parte de su expansión, Ancestry.com pudo adquirir con el tiempo «Find a Grave» (un sitio web), entre otros.
En 2020, en agosto, David Kestnbaum, del inversor financiero estadounidense Blackstone, anunció la adquisición de Ancestry a Silver Lake, Spectrum Equity y Permira por 4.700 millones de dólares.
GIC, el fondo soberano de Singapur, mantuvo su participación mayoritaria.
Ubicación de la empresa
Ancestry.com LLC tiene su sede en Lehi, Utah, Estados Unidos. El domicilio social europeo está en Dublín y la sucursal alemana en Múnich. La empresa está considerada como el principal proveedor comercial de investigación genealógica del mundo. Internamente, Ancestry mantiene una red genealógica informática y registros históricos, así como una base de datos de genealogía genética. Sólo se ofrece a los clientes del sitio web del mismo nombre. En Alemania, se puede consultar en www.ancestry.de.
La base de datos histórica incluye censos y listas electorales, así como condecoraciones militares y registros de nacimientos, matrimonios y defunciones. El efecto que transmite esta base de datos variará probablemente de un individuo a otro.
Tamaño de la empresa y volumen de negocios
Más de 3 millones de clientes de pago pertenecen a Ancestry. El volumen de negocio asciende a más de mil millones de dólares anuales. Con AncestryDNA, la empresa ofrece pruebas de ADN. Permiten a los clientes investigar su propia ascendencia genética.
Se trataba y se trata de una tendencia que, sin duda, se mantendrá durante mucho tiempo, ya que el interés por los antepasados se mantiene en la actualidad y a veces incluso se describe con un bombo regional.
Ancestry.com cuenta con más de tres millones de clientes de pago y genera unos ingresos anuales de más de 1.600 millones de dólares.
2. funcionamiento de las pruebas de ADN
Vídeo YouTube 1
Las pruebas de ADN se realizan en colaboración con la empresa Quest Diagnostica. Esta empresa tiene su sede en Secaucus, Nueva Jersey, Estados Unidos.
La prueba AncestryDNA® funciona con un análisis de ADN autosómico basado en microensayos. Puede analizar toda la composición genética de una persona a partir de una simple muestra de saliva enviada a Ancestry. Además, puede examinar más de 700.000 posiciones genómicas.
La prueba de ADN no tiene en cuenta el sexo y ofrece una avanzada tecnología de ADN que permite comparar muestras de ADN con otras de todo el mundo.
Antes de dar la muestra de saliva, debe activarse una cuenta en línea. Allí podrá investigar su propia historia familiar o crear un árbol genealógico. Incluida la prueba de ADN, una suscripción de prueba cuesta 45,00 euros.
¿Cuáles son los pasos individuales de un árbol genealógico?
Fiel al lema: «Tu ADN descifra tu historia familiar», Ancestry® te permite crear tu propio árbol genealógico en línea de forma fácil e intuitiva en 4 pasos.
¿Cuál es el primer paso que hay que dar?
En el portal de Ancestry, primero debes introducir tu(s) nombre(s), apellido(s) y apellido de soltera, así como el nombre y los apellidos de tus padres y abuelos. También son importantes los respectivos lugares de nacimiento y residencia, así como la fecha de nacimiento.
¿Cómo es el segundo paso?
Se tratará de buscar el símbolo de una hoja. Esto se debe a que puede ser posible encontrar algo sobre los antepasados en los documentos históricos.
¿Qué exige el tercer paso?
Ahora se trata de investigar el documento. Ya en este proceso, se puede obtener información sobre los propios antepasados, que luego se puede añadir al propio árbol genealógico.
El último y, por tanto, cuarto paso:
Ahora hay cada vez más pistas. Y aumentan aún más cuando se añaden nuevos antepasados al árbol genealógico. Cada día se añaden unos dos millones de registros nuevos.
27.000 millones de registros no sólo son la clave de la historia familiar, sino que hacen avanzar a todas las personas interesadas en ella en su propia investigación genealógica. Así, los antepasados, los familiares fallecidos, se convierten en algo más que un extraño con un nombre.
Más bien, se trata de una línea temporal llamada «historia de vida». Además, puede surgir un contexto sobre los acontecimientos que dieron forma a estas personas.
Para que todo esto funcione sin grandes dificultades, los miembros de la familia se localizan con un motor de búsqueda fácil de usar. Los resultados de esta investigación genealógica se almacenan inmediatamente en su propio árbol genealógico en línea.
La facilidad de uso del portal ya se anuncia en la página de inicio. Y eso junto con una pequeña guía paso a paso.
¿Con qué rapidez se obtienen los resultados?
Una vez recibidas las muestras, los resultados tardan una media de seis a ocho semanas en publicarse en línea.
¿Cuánto cuestan las distintas ofertas de pruebas?
Una y otra vez se puede leer que Ancestry se ofrece gratuitamente. Pero eso no es del todo cierto. Con una cuenta gratuita de Ancestry, obtienes el estatus de invitado registrado. Al ser gratuito, no es necesario cancelarlo. En su lugar, la empresa trabaja con su propio modelo de suscripción. Inicialmente se pagan 4,99 euros por un mes. Después, la cuota mensual aumenta a 12,99 euros. Esto garantiza el acceso a los registros alemanes. Si se desea acceder a las grabaciones de todo el mundo, hay que pagar 9,99 euros el primer mes y 22,90 euros al mes a partir de entonces. Una suscripción de seis meses es relativamente más barata. Es bueno que las suscripciones puedan ser canceladas por el cliente en cualquier momento.
Una suscripción de prueba cuesta 45 euros, incluida la prueba de ADN.
Esta función de árbol genealógico junto con la colección digital de documentos históricos puede interpretarse como impresionante.
Protección de datos
¿Cómo se gestiona la información de los clientes?
El hecho de que se recojan datos se desprende del hecho de que los clientes tienen que indicar su año de nacimiento y su sexo. En realidad, esto no sería necesario porque el ADN de una persona no cambia desde que nace hasta que muere. Por lo tanto, ambas declaraciones carecen de relevancia para el análisis del ADN.
¿Es buena la protección de datos?
Ancestry declara que no revelará ningún dato personal o genético a terceros, en particular a empleadores, compañías de seguros o terceros comercializadores. Pero luego se expresa que para «otros miembros de Ancestry» los datos se hacen visibles. No se menciona quiénes son los «otros miembros». Así, los clientes no reciben ningún conocimiento sobre estos miembros. Tampoco se revela quiénes son las mencionadas empresas asociadas que reciben conocimiento de los datos.
Cómo gestionar la configuración de privacidad de todos los árboles genealógicos se puede averiguar «con un clic».
¿Se mantiene seguro mi ADN?
Ancestry explica lo siguiente:
– No se buscan personas con resultados de pruebas de ADN.
– Se le identificará por los nombres de sus anuncios.
– Los resultados de su prueba de ADN se almacenan en una base de datos segura.
– El laboratorio que procesa su ADN no tiene acceso a su nombre, dirección u otros datos de contacto.
– Su muestra de ADN se almacenará de forma segura.
– Su información genética Ley de no discriminación (Gina) (Más información en el enlace)
– Tiene la opción de borrar los resultados de su prueba de ADN
Protección de datos: ¿se transmitirán datos sin mi consentimiento?
En la política de privacidad, queda bastante oculto que los datos pueden cederse a proveedores externos de promociones y procesadores de pagos. No se sabe exactamente de qué datos se trata. No se ha podido encontrar información al respecto.
Este es un punto que requiere al menos una seria reflexión.
En pocas palabras: «La protección de los datos de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. No compartimos datos con aseguradoras, empresas ni terceros». Tampoco se compartirían datos con las autoridades. A menos que haya una orden judicial. El término «terceros» tampoco se explica con detalle. En consecuencia, la oferta de Ancestry debe considerarse con un saludable grado de escepticismo.
Pero como las actualizaciones y las coincidencias están a disposición de los clientes, estos datos se almacenarían «indefinidamente».
De este modo, las autoridades policiales pueden acceder a los datos siempre que estén almacenados en la base de datos y se haya emitido la correspondiente orden judicial.
Las empresas farmacéuticas y las autoridades, así como las compañías de seguros, también tienen un gran interés en los datos genéticos. Es un secreto a voces que también están encantados de pagar por material de datos. Un rechazo literal explícito en este caso sería intencionado para los usuarios de la oferta de Ancestry.
En materia de protección de datos, también hay que mencionar que en 2018 el portal de genealogía «MyHeritage» robó los datos de más de 92 millones de usuarios. Entre ellas, direcciones de correo electrónico y contraseñas. Los datos de las tarjetas de crédito y del ADN se almacenaban en otro servidor. Sin embargo, los investigadores de seguridad se alarmaron de inmediato. Al fin y al cabo, también podrían descifrarse los códigos genéticos de las personas. Y con consecuencias drásticas, es decir, dramáticas. Una contraseña que puede cambiarse, el ADN no puede cambiarse nunca.
Así que aquí, también, es una cuestión de: ¡CUIDADO!
Fiabilidad
El premio Gran Hermano, que debe entenderse como negativo, fue concedido a Ancestry en 2019.
La justificación de los adjudicatarios/prestamistas:
Ancestry utiliza el interés por la investigación familiar para conseguir que la gente dé muestras de saliva. Además, los datos genéticos se cederían a un número desconocido de empresas, algunas de ellas con ánimo de lucro.
Además, los beneficios de la venta o transferencia de datos no se compartirían con los usuarios.
Por otro lado, Ancestry.com prohibiría a los encargados de los análisis de ADN compartir los resultados de los análisis con terceros. La forma de asociar estas afirmaciones a la confianza depende de cada usuario.
¿Cómo es la satisfacción del cliente?
La valoración porcentual, basada en 122 valoraciones en el portal Trustpilot, muestra el siguiente resultado:
– Excelente 43
– Bien 13
– Aceptable 7 %
– Pobre 7
– Insuficiente 27
Se critica que las correcciones de transcripción no se reconozcan como tales y, por tanto, sean visibles para todo el mundo. El hecho de que la base de datos no esté sujeta a un mantenimiento continuo también es una de las afirmaciones negativas.
Ancestry justifica el hecho de que no siempre se disponga de todos los datos necesarios sobre los antepasados con la ley alemana de archivos. Por lo tanto, se recomienda ponerse en contacto con las oficinas de registro pertinentes para obtener los datos sobre los antepasados.
Cabe señalar que estas solicitudes siempre están sujetas al pago de una tasa. Esto no sólo es cierto para Alemania, sino para todos los países.
Otros usuarios (Usuarios) opinan:
Competente / Muchas gracias / Buena visita / Estafa / Así que aquí es donde te atraen para que te suscribas / Simplemente genial / Sólo dos estrellas por ahora / …… etc., etc.
Si se añaden los valores porcentuales, rápidamente se tiene la impresión de que Ancestry sólo debe utilizarse con precaución y la máxima atención.
Características
Positivo
– La afiliación y la suscripción pueden cancelarse en cualquier momento.
– No es necesario cancelar la suscripción de prueba de 14 días.
– Los clientes también pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de sus datos de ADN, así como la eliminación de la muestra de saliva.
Negativo
Con la genealogía por ADN se pueden desvelar incluso oscuros secretos familiares. Además, con cada muestra de saliva se transmite información genética sensible. Supuestamente, se mantienen seguras y confidenciales.
Pero se recomienda precaución:
Los datos también pueden compartirse con Ancestry. Esto se puede leer. Véase el apartado «Protección de datos: ¿se transmitirán datos sin mi consentimiento?».
Resumen
Ancestry es una empresa internacional con sede en los Estados Unidos de América que pertenece a las filas de las corporaciones multimillonarias. La curiosidad de la gente por sus raíces genéticas es la base del modelo de negocio. Quienes conceden gran importancia a la «protección de datos al 100%» y no desean que sus propios datos sean accesibles a otros particulares o personas con actividad comercial o modelos empresariales con actividad comercial en determinadas circunstancias, o que lleguen a ser accesibles en algún momento, quizá deberían utilizar mejor para sí mismos las vías comerciales y probadas de la investigación genealógica a través de las oficinas nacionales e internacionales de registro y de empadronamiento. El tiempo necesario y los costes de investigación no deberían ser muy distintos en comparación.
Además, el hecho de que los resultados estén lejos de satisfacer a todo el mundo puede ser motivo suficiente para ahorrarse el coste de una cuenta de pago (suscripción). A esto hay que añadir los gastos de búsqueda en el Registro Civil, que a veces son necesarios varias veces. Además, en casi todos los casos se requiere mucha paciencia y perseverancia hasta obtener los primeros resultados (¿satisfactorios?). Un hecho que Ancestry deja claro incluso en algunas de sus propias declaraciones sobre las opiniones de los usuarios en portales de valoración como trustpilot.